Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 88new khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lý
88new Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88new sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng chữ ký, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ trợ — liên hệ trực tiếp để giải quyết nhanh các vấn đề về xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong chính sách vận hành của 88new. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực thi cam kết đó trong thực tế.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và phân tích ẩn danh

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng dịch vụ của 88new.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng là hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu bắt buộc sau khi đóng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cung cấp mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay khi liên hệ hỗ trợ. Đội xác minh sẽ đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý để có xác nhận bằng văn bản. Với vấn đề cần giải quyết nhanh, live chat tiếng Việt là kênh tiếp nhận trực tiếp trong giờ hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.