Tham khảo

Mở tài khoản đồng nghĩa bạn đã đọc điều này

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88new, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các vùng được phép theo pháp luật địa phươngCập nhật định kỳ — thông báo trước khi thay đổi
88new Mở tài khoản đồng nghĩa bạn đã đọc điều này
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Mở cuộc trò chuyện nếu bạn cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cách xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng đoán mò; hỏi thẳng để có câu trả lời rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ chính sách nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản cụ thể; chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có tài liệu lưu.
Telegram hỗ trợ Việt Kênh Telegram tiếng Việt phù hợp khi bạn cần trao đổi về điều khoản giao dịch ví điện tử hoặc xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Duyệt qua cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Mỗi tài khoản tại 88new được bảo vệ qua xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và đối soát giao dịch ví. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn dù mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu chỉ dùng nội bộ Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không bán cho bên thứ ba.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản dịch vụ

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email — chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt, không dùng mẫu câu chung chung.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Chúng tôi thông báo trước qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau ngày thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đây là bước xác minh danh tính — đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Quy định này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money như nhau.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ có thời hạn xác định.

Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa để điều tra. Số dư và lịch sử giao dịch được xem xét theo quy trình nội bộ trước khi có quyết định cuối.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng vùng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định pháp lý cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.